「FANZAに無料会員登録したはずなのに、980円の請求が来た！もしかして偽の詐欺サイトに登録してしまったんじゃないか…？」
こんな緊急性の高い質問が来てたのにゃ…！ホントに詐欺だったら大変にゃ…！
まずは落ち着いて1個1個対処していこう。
結論から言うと、一番可能性の高い「980円」は「DMM×pixiv推しホーダイ」に加入してしまっているんだと思う。
携帯ショップで「スマホ購入と同時にオプションで加入してしまっていた」みたいのがよくある話やね。
そしてたまたま「FANZAの無料会員登録した際に課金されているのに気付いた」っていう流れじゃないかな？
にゃるほど…
でも少なくとも詐欺の可能性も否定できないから一緒に確認していこう！
【原因究明】「どこで」登録したかを思い出してください！
焦る気持ちはわかるけど、まず一番大事なこと。「どこでFANZA（DMM）のアカウントを登録した」かな？
どこで…？
大きく分けて、この2つのパターンがあるよ
- 自分で、FANZAやDMMの公式サイトから登録した
- 携帯ショップ（ドコモ、au、ソフトバンクなど）で、スマホを契約した時に「オプション」として加入した
どちらのパターンかによって、原因の特定方法と対処法が変わってくるからこれをはっきりさせよう！
どっちか分からない人は今から紹介する方法を確認してみてね！
【現状把握】契約状況を確認する方法
DMM（FANZA）での確認方法
まずは確認が簡単なDMM（FANZA）から登録してしまっている場合の確認方法ね！
- DMM公式サイトにログインする。
- サイト右上のアイコンから「DMMアカウント情報」をクリック。
- メニューの中から「サービス利用状況」を選ぶ。
上記のページで「DMM×pixiv推しホーダイ」や、他の意図しないサービスの名前がないかチェックしてみて～！
スマホショップで登録してしまってる場合の確認方法
こっちのパターンはちょっと複雑で、DMMのサイトではなく、契約している携帯キャリアのサイトとかで確認しないといけないの。
なんでDMMのサイトじゃダメなのにゃ？
携帯ショップで契約した場合、支払いが「キャリア決済」として引き落としされてて、DMMのサイトでは契約情報に記載されてないこともあるからやね。
契約状況の確認方法（キャリア別）
- dメニューでの確認
- dメニューにアクセス
- 「マイメニュー」→「継続課金一覧/ご利用履歴」
- 「継続課金一覧」で契約中のサービスを確認
- d払いアプリでの確認
- d払いアプリを起動
- 「利用履歴」をタップ
- ご利用明細ページで継続課金を確認
- auでの確認
- My auにログイン
- 「請求・支払関連のお手続き」
- 「au PAY（auかんたん決済）」→「継続利用サービスの確認」
- au PAY アプリでの確認
- au PAYアプリからも確認可能
- 「ご登録中のサービス」ページで確認
- My SoftBankでの確認
- My SoftBankにログイン
- 「ご登録中サービス」で契約状況を確認
- My SoftBankアプリでの確認
- My SoftBankアプリにログイン
- 「ソフトバンクまとめて支払い」→「ご利用明細の確認」
【原因別対処法】サービスを解約するための方法
この見出しでは、サービスの解約方法を説明するね！
解約する前にアカウントを削除したりすると面倒なことになってしまうので、焦ってアカウント削除などをしないように！
DMM（FANZA）のサイトでの解約
公式サイトで登録した人は、公式サイトで解約できるからカンタン！
キャリア別の解約方法
キャリアで契約してる場合がややこしくて…
携帯ショップ経由の契約では…
- キャリア側での解約：課金停止
- DMM側での解約：サービス利用停止
両方行わないと完全な解約にならない場合があります。
これはとっても分かりにくそうにゃ…
そうだよね…ここからは具体的なサービス停止・解約手順を書いておくね！
これで翌月の料金を確認、ショップに確認、DMMでの確認などをすれば不安は取れるかなって思う！
わぁ…正直、めんどくさいにゃねぇ…
どうしても解決しないなら、サポートに連絡しよう
どうしても解約できなかったり、原因が分からない場合は、DMMのサポート・スマホショップのサポートに連絡しよう。
もしかして小さくても詐欺だったりしたら怖いからにゃ…
問い合わせの手順
【まとめ】「どこで登録したか」を思い出して、正しく対処しよう！
「身に覚えのない請求」が来た時に一番大事なのは、焦らずに原因を特定してから冷静に対処していこうね！
もし詐欺だったら、どうすればいいのにゃ！？
詐欺かもっていう時は国の消費者ホットライン188や都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口に頼ろうね！
他にもDMMやFANZA、DMMプレミアムについていろいろ書いてるので良かったら見てみてね～♪
