【なぜ？】FANZAの無料登録で980円かかった！？原因と対処法

「FANZAに無料会員登録したはずなのに、980円の請求が来た！もしかして偽の詐欺サイトに登録してしまったんじゃないか…？」

ネコさん

こんな緊急性の高い質問が来てたのにゃ…！ホントに詐欺だったら大変にゃ…！

管理人さん

まずは落ち着いて1個1個対処していこう。

管理人さん

結論から言うと、一番可能性の高い「980円」は「DMM×pixiv推しホーダイ」に加入してしまっているんだと思う。

サービス名
- DMM×pixiv推しホーダイ
月額料金
- 980円
サービス内容
- DMM TV（アニメなど）と、pixivプレミアムがセットになったプラン

管理人さん

携帯ショップで「スマホ購入と同時にオプションで加入してしまっていた」みたいのがよくある話やね。

管理人さん

そしてたまたま「FANZAの無料会員登録した際に課金されているのに気付いた」っていう流れじゃないかな？

ネコさん

にゃるほど…

管理人さん

でも少なくとも詐欺の可能性も否定できないから一緒に確認していこう！

【原因究明】「どこで」登録したかを思い出してください！
【現状把握】契約状況を確認する方法
【原因別対処法】サービスを解約するための方法
どうしても解決しないなら、サポートに連絡しよう
【まとめ】「どこで登録したか」を思い出して、正しく対処しよう！

【原因究明】「どこで」登録したかを思い出してください！

管理人さん

焦る気持ちはわかるけど、まず一番大事なこと。「どこでFANZA（DMM）のアカウントを登録した」かな？

ネコさん

どこで…？

管理人さん

大きく分けて、この2つのパターンがあるよ

自分で、FANZAやDMMの公式サイトから登録した
携帯ショップ（ドコモ、au、ソフトバンクなど）で、スマホを契約した時に「オプション」として加入した

管理人さん

どちらのパターンかによって、原因の特定方法と対処法が変わってくるからこれをはっきりさせよう！

管理人さん

どっちか分からない人は今から紹介する方法を確認してみてね！

【現状把握】契約状況を確認する方法

DMM（FANZA）での確認方法

管理人さん

まずは確認が簡単なDMM（FANZA）から登録してしまっている場合の確認方法ね！

DMM公式サイトにログインする。
サイト右上のアイコンから「DMMアカウント情報」をクリック。
メニューの中から「サービス利用状況」を選ぶ。

DMM公式サイト

管理人さん

上記のページで「DMM×pixiv推しホーダイ」や、他の意図しないサービスの名前がないかチェックしてみて～！

スマホショップで登録してしまってる場合の確認方法

管理人さん

こっちのパターンはちょっと複雑で、DMMのサイトではなく、契約している携帯キャリアのサイトとかで確認しないといけないの。

ネコさん

なんでDMMのサイトじゃダメなのにゃ？

管理人さん

携帯ショップで契約した場合、支払いが「キャリア決済」として引き落としされてて、DMMのサイトでは契約情報に記載されてないこともあるからやね。

契約状況の確認方法（キャリア別）

ドコモの場合

dメニューでの確認
- dメニューにアクセス
- 「マイメニュー」→「継続課金一覧/ご利用履歴」
- 「継続課金一覧」で契約中のサービスを確認
d払いアプリでの確認
- d払いアプリを起動
- 「利用履歴」をタップ
- ご利用明細ページで継続課金を確認

auの場合

auでの確認
- My auにログイン
- 「請求・支払関連のお手続き」
- 「au PAY（auかんたん決済）」→「継続利用サービスの確認」
au PAY アプリでの確認
- au PAYアプリからも確認可能
- 「ご登録中のサービス」ページで確認

ソフトバンクの場合

My SoftBankでの確認
- My SoftBankにログイン
- 「ご登録中サービス」で契約状況を確認
My SoftBankアプリでの確認
- My SoftBankアプリにログイン
- 「ソフトバンクまとめて支払い」→「ご利用明細の確認」

【原因別対処法】サービスを解約するための方法

管理人さん

この見出しでは、サービスの解約方法を説明するね！

管理人さん

解約する前にアカウントを削除したりすると面倒なことになってしまうので、焦ってアカウント削除などをしないように！

DMM（FANZA）のサイトでの解約

DMM.comマイページから即座に解約手続き
またはカスタマーサポートへ連絡
- FANZAヘルプセンター

管理人さん

公式サイトで登録した人は、公式サイトで解約できるからカンタン！

キャリア別の解約方法

管理人さん

キャリアで契約してる場合がややこしくて…

携帯ショップ経由の契約では…

キャリア側での解約：課金停止
DMM側での解約：サービス利用停止

両方行わないと完全な解約にならない場合があります。

ネコさん

これはとっても分かりにくそうにゃ…

管理人さん

そうだよね…ここからは具体的なサービス停止・解約手順を書いておくね！

STEP 1：キャリア側での解約
- ドコモ：dメニュー → 継続課金一覧から解約
- au：My au → auかんたん決済から解約
- ソフトバンク：My SoftBank → ご登録中サービスから解約
STEP 2：DMM側での確認・解約
- DMMマイページにログインして追加で解約が必要か確認
- 課金が停止されていてもサービス自体は継続している場合があるため

管理人さん

これで翌月の料金を確認、ショップに確認、DMMでの確認などをすれば不安は取れるかなって思う！

ネコさん

わぁ…正直、めんどくさいにゃねぇ…

どうしても解決しないなら、サポートに連絡しよう

管理人さん

どうしても解約できなかったり、原因が分からない場合は、DMMのサポート・スマホショップのサポートに連絡しよう。

ネコさん

もしかして小さくても詐欺だったりしたら怖いからにゃ…

問い合わせの手順

DMM（FANZA）サイトでの問い合わせ
- FANZAヘルプセンターから画面下部の問い合わせ
キャリア別のお問い合わせ
- キャリアショップへ電話または来店
- 各キャリアサイトからお問い合わせ

【まとめ】「どこで登録したか」を思い出して、正しく対処しよう！

POINT１：まずは「正規の契約」を疑う
- FANZAの基本登録は「無料」
- お金がかかっているなら、まずは「有料プランへの誤加入」を疑い、契約状況を確認しましょう。
POINT２：確認すべきは「契約した場所」
- 公式サイトで登録したなら → DMMのマイページを確認。
- 携帯ショップで契約したなら → 各キャリアのマイページを確認。
POINT３：どちらでもないなら「詐欺」を疑う
- DMMやキャリアのどこにも契約情報がないのに請求が来ている場合、それはFANZAを騙る偽サイトの可能性があります。