FANZA TVやDMMプレミアムをやめたいけど、
と不安になる人は多いです。
DMMプレミアムの解約手続き自体は難しくありません。
ただし、登録した経路によって解約先が変わるため、そこを間違えると「解約できない」と感じやすくなります。
この記事では、FANZA TV / DMMプレミアムの解約方法を、登録経路ごとに整理して解説します。
あわせて、解約できないときの原因や、請求が不安なときの確認ポイントもまとめました。
「解約」と「退会」の違いだけ先に確認
| やりたいこと | 選ぶ手続き | どうなる |
|---|---|---|
| 月額料金を止めたい | 解約 | 有効期限までは視聴できる。DMMアカウントは残る |
| FANZA・DMMを完全にやめたい | 退会（アカウント削除） | FANZA・DMM.com・DMM GAMES・FANZA GAMESがすべて使えなくなる。 元に戻せない |
大事なのは順番で、DMMプレミアムに入ったままでは退会できません。
公式ヘルプにも「月額サービス入会中など、サービスの利用状況によってはDMMアカウントの退会（削除）ができない場合があります」と明記されています。
だから「まず解約 → その後で退会」の順に進めてください。
退会（アカウント削除）の具体的な手順・消えるデータ・再登録の可否は、こちらの記事にまとめています。
FANZA TVやDMMプレミアムをやめたいだけなら、基本は「解約」です。
DMMプレミアムの「解約」タイミングはいつがいい？
DMMプレミアムは、解約手続きをしたあとも、有効期限までは利用を続けられる案内になっています。
そのため、「もう使わない」と思った時点で早めに手続きを済ませておくと、解約忘れを防ぎやすくなります。
ただし、無料体験中は解約した瞬間に見れなくなるので注意が必要です。
「ギリギリまで待つ」よりも「有効期限を確認して余裕を持って手続きする」方が失敗しにくいと思うよ！
更新日（有効期限）の考え方
決済日は初回登録日や無料体験終了日を基準に決まります。
登録タイミングによって実質的に決まる形です。
じゃあ給料日の翌日に登録すれば、毎月の引き落としを給料日の次の日にできるってことにゃね！
DMMプレミアム（FANZA TV）の解約方法は「どこで登録したか」で変わる
FANZA TV / DMMプレミアムの解約で一番大事なのは、
「どの端末で見ているか」よりも、「どこで登録したか」です。
同じスマホで使っていても、
これらによって、解約先は変わります。
まずは自分の登録経路を確認してから、該当する方法で手続きを進めてください。
アプリ登録かWeb登録か確認する方法
解約先を間違えないために、最初に「自分がどこで登録したか」を確認しておこう！
✅ 方法①：DMM TVアプリで確認する
- DMM TVアプリを開く
- 画面下部の「マイページ」をタップ
- 右上の「歯車アイコン（設定）」をタップ
- 「利用状況の確認」を選択
ここで「App Store経由」「Google Play経由」と表示されていればアプリ登録、表示がなければWeb登録と判断できるよ！
✅ 方法②：DMMウェブサイトで確認する
- DMMにログイン
- 右上の「DMMアカウント情報」をクリック
- 「プレミアム・サブスク状況」を確認
支払い方法に「Apple ID」「Google Play」と書いてあればアプリ登録、クレジットカードやコンビニ払いならWeb登録の可能性が高いよ！
Webブラウザから登録した場合の解約手順
Webブラウザから登録した場合は、DMMのアカウント画面から解約するよ！
アプリから視聴していても「登録がWebなら解約もWeb」で行うのが基本！
- WebブラウザでDMMにログイン
- DMMプレミアム利用状況ページを開く
- 「プランを解約する」のリンクを押す
- ページの案内に沿って解約手続きを進める
- 最終チェックページで「解約手続きを完了する」を押す
- 解約手続き完了
公式による注意
アプリ（Apple・Google Play）経由で登録した場合
App Store や Google Play から登録した場合は、DMMサイト側ではなく、各ストアの定期購入管理から解約することになるよ！
DMMのサイト上で解約ボタンが見つからないときは、アプリストア経由で契約していないかを先に確認しないとだにゃ！
店頭（一部対面販売）で登録した場合
スマホを購入するときに一緒にDMMプレミアムのセットプランに加入した、などであれば以下の解約方法の可能性が高いよ！
店頭（対面販売）でDMMプレミアムに入った場合、登録から20日経過後の午前5時以降まで解約できません（一部の代理店は2日経過後から可能）。
また、パートナー企業経由で登録した場合はDMMサイトから解約できません。
契約と課金がパートナー企業側にあり、DMMは契約情報を持っていないためです。
自分の契約がどちらか分からないときの見分け方 DMMプレミアム利用状況ページ を開いてください。
なお、DMM | Disney+ セットプランと DMM × DAZNホーダイは、パートナー企業経由ではなくそれぞれ独立した区分で、どちらも登録から20日で解約可能。
FANZA TVの解約ができない！よくある原因と対処法
「解約できない」と感じるときは、実際に手続きが不可能というより、登録経路の勘違い、利用状況の見落とし、ログイン情報の問題で止まっているケースが多いです。
ここでは、よくある原因を順番に確認していきます。
【原因①】DMMプレミアムは登録から2日間は解約できない
これは無料トライアル中も同様で、悪質な契約を防止するため、課金処理のロック期間、登録直後の解約ミスを防ぐためと考えられているよ！
【原因②】更新日当日・前後は解約できない場合がある
更新日になる直前とか、システムが噛み合わないようなギリギリで解約するのは良いことがないので、余裕をもって解約することをおススメするよ！
無料トライアル中は解約直後に見れなくなってしまいますが、月額550円を支払っている場合だと解約しても更新日まで見れます。
ですので、月額を支払っていて解約を検討しているなら、更新日ギリギリに解約する必要はありません。
不安なときは、
の3点を確認して、現在の契約状態を整理するのが確実です。
【原因③】アプリ内課金で登録したのにWebで解約しようとしている
こういう勘違いがあると「解約ボタンがない！」と焦ってしまいます。
解約先が分からないときは「DMMプレミアム（FANZA TV）の解約方法は「どこで登録したか」で変わる」の見出しに戻って確認してくださいね。
【原因④】ログインできなくなっている
✅ ケース①：パスワードを忘れた
- DMMログインページの「パスワードをお忘れですか？」をクリック
- 登録済みのメールアドレスを入力して「送信する」
mail.dmm.comからリセットメールが届く- メール内のリンクから新しいパスワードを設定
リセットメールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認しようね！
✅ ケース②：メールアドレスも忘れた
メールアドレスもパスワードも覚えてない人はDMMサポートに頼るしかないかも…
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号 | 03-6670-3911 |
| 準備するもの | ①登録時の氏名 ②生年月日 ③登録した電話番号（あれば） |
| DMMサポート画面 | https://support.dmm.com/accounts |
✅ ケース③：登録メールにアクセスできなくなった（廃止・解約済みなど）
DMMヘルプの「メールアドレス変更申請」フォームを使うか、DMMサポートを使うことになるよ！
公式ヘルプページ：メールアドレスが使えなくなった方の変更申請
✅ ケース④：GoogleやLINEなどで登録した・外部アカウントが使えない
メールアドレスもパスワードも分からない、外部アカウントもムリってなるとDMMサポートに頼るしかないね…
DMMプレミアムが解約できたかを確認する方法
僕も「ちゃんと解約できてるか」って何回も確認するタイプなので、ここを見れば安心という部分を紹介します！
ステップ①：利用状況を確認する
- DMM公式サイトにログイン
- マイページ → 「DMMプレミアム利用状況」を開く
- 表示が「解約手続き中」または「未登録」になっていればOK
「解約手続き中」と表示されてても、これは「有効期限までは使えるよ」って意味だから安心してね！
ステップ②：解約完了メールを確認する
手続きが完了すると、DMMに登録しているメールアドレス宛に件名「【DMM】サービス解約手続き完了のお知らせ」のメールが届きます。
たまに迷惑メールフォルダに入ってることもあるから、メインフォルダに見当たらない時は確認してみてね！
キャリアショップで契約した場合の確認方法
ドコモ・au・ソフトバンクなどキャリア経由で契約した場合は、確認方法が違うので注意！
解約後も請求が続くように見えるときの確認ポイント
解約後に請求が続いているように見えるときは、すぐに異常だと判断するのではなく、まず次の点を確認してみてください。
実は解約したのが「更新日の翌日だった」なんてパターンもあるから、一番はマイページの契約状況の確認が先決だね！
それでも状況が分からない場合は、利用状況画面の情報を確認した上で公式サポートに問い合わせるのが確実です。
解約後はコンテンツや購入済み作品はどうなる？
月額サービスの解約と、DMMアカウントの退会は別です。
購入済み作品やアカウント削除時の扱い、再登録の可否などは別記事で詳しく整理しています。
まとめ：解約は難しくない。でも「正しいタイミング」が大切
退会（アカウント削除）との違いや、削除で消えるデータ、再登録の扱いは別記事で詳しくまとめているよ！
視聴履歴や検索履歴を消したい方はこちらから！
